Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Données collectées et traitement

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande.

• Votre nom, prénom et coordonnées de contact sont collectés pour les échanges et la gestion des interventions.
• Les données relatives à votre demande précisent le contexte de notre intervention et facilitent notre accompagnement.
• Nous pouvons collecter l’adresse IP pour assurer la sécurité du site et prévenir toute activité suspecte.
• Les informations sur votre navigation sont obtenues via des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

Utilisation des informations

Vos données sont utilisées de manière responsable pour répondre à vos demandes et optimiser notre service.

• Réaliser et suivre la gestion de vos demandes d’intervention ou de conseil.
• Communiquer avec vous sur votre dossier ou sur les prestations proposées par notre équipe.
• Garantir la sécurité de notre plateforme et détecter toute utilisation abusive.
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services et adapter nos contenus.

Base légale du traitement

Nous nous appuyons sur une base légale solide pour la gestion et la protection de vos informations.

Le traitement de vos données est fondé sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, et sur le respect d’obligations légales applicables en France.

Partage des données

Vos informations ne sont partagées qu’en cas de nécessité et dans le respect de la loi.

• Les données nécessaires à l’accomplissement d’une prestation peuvent être transmises à nos collaborateurs ou prestataires de confiance.
• Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations à des tiers.
• Nous pouvons être amenés à transmettre vos données à des autorités compétentes si la réglementation l’impose.

Sécurité des données

Nous employons des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou usage frauduleux. Notre équipe reste attentive à la confidentialité et applique des politiques de sécurité régulières. Si un incident devait survenir, vous seriez informé rapidement dans le respect de la réglementation.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles collectées.

• Accéder à vos données pour en prendre connaissance et vérifier leur exactitude.
• Demander la rectification ou la suppression de vos informations, dans le respect du cadre légal.
• Vous opposer à certains traitements ou demander une limitation de l’utilisation de vos données.
• Exercer votre droit à la portabilité de vos données si cela est applicable.

Utilisation des cookies

Des cookies sont utilisés pour rendre votre expérience sur notre site plus fluide et personnalisée. Vous pouvez gérer ces paramètres à tout moment via votre navigateur.

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Nous contacter

Pour toute question concernant la confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez-nous par les moyens suivants.

Évolution de la politique

Nous nous réservons le droit d’actualiser notre politique de confidentialité. Les modifications seront indiquées sur cette page, avec mention de la date de mise à jour.